POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MAEX LIMITED

POLÍTICA DE PRIVACIDAD,
POLÍTICA DE CONTROLES INTERNOS DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES
Febrero de 2023

MAEX Limited es una еmpresa de la Isla de Mauricio, con registro Nº 158250, y un operador de inversiones (Distribuidor de servicio completo excluyendo la suscripción) con licencia Nº C118023400 emitida por la Comisión de Servicios Financieros de la Isla de Mauricio

1. Resumen

MAEX LIMITED (la "Empresa" o "MAEX") otorga una alta prioridad a la privacidad e integridad de la información personal de nuestros clientes, tanto presentes como futuros. La Empresa se esfuerza por garantizar la seguridad y confidencialidad de toda la información recibida del Cliente. Esta Política de Privacidad y Control Interno de la Privacidad (la "Política") describe cómo la Empresa recoge, utiliza y protege la información personal del Cliente.

Al registrar una cuenta para la prestación de los servicios de la Empresa el/la Cliente confirma por acción afirmativa que ha leído y aceptado el contenido de este documento y, así, confirma que da el consentimiento para el procesamiento de ciertos datos personales a los efectos de usar los servicios de la Empresaa través de susSistemas de Trading Online.

Le pedimos que lea detenidamente este reglamento de privacidad, ya que nos gustaría informarte que su privacidad en Internet es de vital importancia para nosotros, y este documento también contiene información importante sobre quiénes somos; cómo y por qué recogemos, almacenamos, usamos y compartimos información personal; sus derechos en relación con su información personal y cómo ponerte en contacto con nosotros si tiene una reclamación que hacer.

2. Política de Privacidad y Política de Controles Internos de Privacidad

La Empresa, actuando como 'controladora' de los datos personales de acuerdo con las normas de Protección de Datos de la República de Mauricio, recolecta rutinariamente información personal, confidencial y sensible no pública ("Información no pública") de sus Clientes, que es necesaria para el manejo de nuestro negocio y llevar a cabo nuestras actividades reguladas en un esfuerzo por proporcionar un servicio superior a los Clientes.

Al realizar el registro de una cuenta, requerimos que nos proporcione cierta información personal para permitirnos llevar a cabo nuestros servicios:

• Información personal como su primer nombre y apellido(s), número de su documento de identificación nacional, dirección de e-mail, y número de teléfono
• También se recopilará Información Financiera, experiencia en trading e información de empleo para evaluarla idoneidad del solicitante.

Los tipos de datos que recopilamos, junto con el propósito de la recolección de los mismos, se indica a continuación:

La Empresa se compromete a salvaguardar esta información para que su confidencialidad pueda ser mantenida y prevenir el acceso/acceso no autorizado a ella,o el uso o divulgación innecesarias de esta información.

Si el/la Cliente no desea que la Empresa procese Información No Pública, el Cliente debe informar a la Empresa escribiendo y enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] o una carta por correo certificado a las oficinas registradas de la Empresa, que está indicada al final del documento. Hacemos notar, no obstante, que siel Cliente opta por no proveer esos datos, la Empresa podría no estar en condiciones de continuar proveyéndole de información, servicios y productos solicitados por el Cliente, y la Empresa no tendrá responsabilidad ante el Cliente en este particular.

La Empresa no utilizará ni revelará Información Pública para ningún propósito que no sea para el desempeño de sus actividades de negocios, o si así lo exige la ley.

Esta Política describe cómo MAEX protege y maneja la Información No Pública que recopila sobre los clientes que solicitan o reciben sus productos y servicios. Las disposiciones de esta Política se aplican a clientes actuales, antiguos y potenciales de MAEX.

3. Cómo Usamos Su Información No Pública

Usamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

• Para asegurarnos de que el contenido en nuestro sitio web se le presente en la manera más efectiva, y para mejorar el contenido de nuestro sitio web;
• Para comunicarnos con usted, contactarle y proveerle los productos y servicios que nos solicite o donde haya indicado que le contactemos, para ofrecerle productos y servicios que creemos que podrían interesarle
• Para manejar y administrar los productos y servicios que le proveemos
• Paramantenerle actualizado como Cliente en relación con los cambios en nuestros servicios y asuntos relevantes
• Para proveer, mejorar, probar y supervisar la efectividad de nuestros Servicios.
• Para desarrollar y probar nuevos productos y funcionalidades.
• Para monitorear métricas, como el número total de visitantes, patrones demográficos y tráfico
• Para diagnosticar o resolver problemas de tecnología
• Para honrar nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato que haya suscrito con nosotros.
• También podríamos utilizar sus datos o permitir a terceros seleccionados y a nuestros procesadores utilizar sus datos para proporcionarle información sobre productos y servicios que podrían ser de su interés, y ellos o nosotros podríamos contactarle con este propósito a través delcorreo electrónico.
• Para notificarte sobre actualizaciones de nuestro sitio web.
• Para enviarle boletines o información sobre otras oportunidades que creamos que podrían ser de su interés. Únicamente le enviaremos este tipo de material si previamente nos indicó que desea recibir tal información, y respetaremos su voluntad si desea no recibirlos y nos lo hace saber. Puede elegir no recibir comunicaciones de mercadeo en cualquier momento, si no desea recibir dicho material de mercadeo, haciendo clic en "Darte de baja" o enviando una solicitud para ello por correo electrónico [email protected].
• Para promover la seguridad. Utilizamos la información de la que disponemos para contribuir con la verificación de las cuentas y su actividad; y para promover la seguridad y protección de nuestros servicios regulados, como pueden ser la investigación de actividades sospechosas o los incumplimientos de nuestra política de términos y condiciones del servicio. Nos esforzamos para proteger su cuenta utilizando equipos de especialistas en Tecnología de la Información, sistemas automatizados y tecnología avanzada, como la encriptación.

4. Retención de Registros

MAEX conservará los datos personales sólo mientras sea necesario, incluyendo la necesidad de actualizar el producto o servicios; o, según lo exija la ley, a los fines de realizar auditorías de seguimiento. Cuando los datos personales ya no sean requeridos, se borrarán mediante la eliminación u otros métodos de destrucción aprobados para impedir que personas o instituciones no autorizadas obtengan acceso a la información durante y después del proceso.

Protegeremos la información bajo nuestra custodia.
Hemos desarrollado y mantendremos procedimientos de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, robo, copia y divulgación no autorizada, uso o modificación. El acceso a los datos personales está limitado a los empleados y proveedores de servicios autorizados que los necesitan para realizar su trabajo.

5. Cookies

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web para almacenar en un navegador web para que puedan ser leídas más tarde desde ese navegador. Se utilizan para ayudar a su navegador a recordar sus elecciones y mostrar la información correcta para usted — como elementos en su cesta— y no tratarle como un nuevo visitante cada vez que visita una página. Las cookies pueden utilizarse en algunas páginas del Sitio para que proporcionemos a los usuarios del Sitio una experiencia personalizada de navegación web, de forma que podamos distinguirlos de otros usuarios de nuestro Sitio web.

Algunas cookies solo se colocan durante la duración de su visita ("cookies de sesión") para navegar y proporcionarteinformación relevante. Otras se colocan para períodos más largos ("cookies persistentes") para que su navegador recuerde sus opciones de una visita anterior. Las cookies almacenadas no pueden dañar su dispositivo y son anónimas y únicas para su navegador.
Puede elegir desactivar o bloquear estas cookies en su navegador, pero sin algunas de ellas, nuestro Sitio no funcionará. Para información más detallada sobre cookies, por favor visite www.allaboutcookies.org.

6. La Protección de la Información No Pública

La empresa se toma muy en serio el tema de la seguridad y garantiza que toma todas las medidas posibles para proteger la confidencialidad de su información personal, incluyendo el cumplimiento de normas estrictas para el uso interno de la información confidencial y el uso de la tecnología líder de almacenamiento de datos.

Al realizar un pago con tarjeta de crédito/débito el Cliente será transferido al Sitio del centro de procesamiento, donde deberá llenar un formulario. Para evitar el uso no autorizado de tu tarjeta de crédito/débito, la información de la tarjeta del Cliente se transmite a la compañía en un formulario acortado y a través de un servidor seguro. En determinadas circunstancias excepcionales, la Empresa podrá reembolsar los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito. En este caso, los fondos serán devueltos a la tarjeta utilizada para el depósito.

Limitamos el acceso a su información personal únicamente a aquellos que tengan necesidades empresariales válidas para conocerla. Quienes procesen sus datos lo harán únicamente de forma autorizada y estarán sujetos a una obligación de confidencialidad.

La Empresa puede compartir ocasionalmente información no pública con sus afiliados o terceros proveedores de servicios y empresas de mercadeo no afiliadas con MAEX. Esta información puede ser compartida para diversos propósitos, tales como apoyar los productos y servicios financieros proporcionados a los/las Clientes, para prestar servicio a Cuentas de los Clientes, para cooperar con las autoridades reguladoras y los organismos encargados de hacer cumplir órdenes de los tribunales u otras solicitudes oficiales o, si es necesario, para proteger los derechos o la propiedadde la Empresa.

7. Tu Consentimiento

Al registrar una cuenta de trading y acceder a nuestro sitio web y a nuestro Sistema(s) de Trading Online, usted acepta el Acuerdo del Cliente y esta Política de Privacidad, y consciente en que MAEX recopile, mantenga, utilice y divulgue sus Datos Personales de acuerdo con los términos de esta Política.

8. Consultas y Reclamaciones

Esperamos que nuestro Responsable de Protección de Datos o nuestros equipos de Atención al Cliente y Cumplimiento puedan resolver cualquier consulta o inquietud que tenga en relación con el uso de su información.

Si tiene preguntas sobre privacidad que no están respondidas en esta Política de Privacidad o cualquier otra inquietud sobre cómo usamos sus datos personales, por favor escríbanos a:

MAEX LIMITED
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Silicon Avenue, 40 Cybercity
72201 Ebène, República de Mauricio E-mail: [email protected]